Az adatvédelem egy nagy üzlet. Egyes helyek és emberek komolyabban veszik a magánéletüket, mint mások, de szinte mindenki egyetért azzal, hogy szeretne valamit. A Nemzetbiztonsági Ügynökség nem tett sok barátot azzal a mértékben, amennyire aktívan megtámadja az amerikaiak magánéletét. A Microsoft valószínűleg nem hozott több hűséges felhasználót az ügyfelei körében, felfedezve, hogy megosztották a felhasználók magánbeszélgetéseit az NSA-val.
A megosztott beszélgetések magukban foglalják a felhasználók közötti beszélgetéseket a Skype, az Outlook és a Hotmail között, azaz azonnali üzeneteket és e-maileket. A Microsoft egy nyilatkozatban ragaszkodott ahhoz, hogy csak az NSA által kifejezetten igényelt számlákról származó információkat osztották meg, és hogy ez az egyetlen olyan információ, amelyet valaha is megoszt majd a kormányzati szervekkel.
Ez különösen zavaró a játékosok számára, akik fel kívánják venni a közelgő Xbox One-t, mivel a konzolon megjelenő hangcsevegés Skype-ot használ. Ismert, hogy a csevegőszolgálat az NSA számára nyitva áll, a csatolt fényképezőgép nem mindig kellemes gondolat, hogy a játékosok elgondolkodjanak.