A Sony tavaly pénteken hivatalosan elindította a következő generációs konzolt, egy hatalmas televíziós rendezvényen PS4 All Access: Nagyszerűség vár.
Nos, a hivatalosan elindított első 24 órában a Sony több mint egymillió egységet értékesített csak az Egyesült Államokban és Kanadában, amint azt a Sony Worldwide Studios elnök, Shuhei Yoshida bejelentette, a Twitteren keresztül:
A PS4 több mint 1 millió darabot értékesített 24 órán belül az Észak-Amerikában történő bevezetés után !!! : D
- Shuhei Yoshida (@yosp) 2013. november 17.Andrew House, a Sony Computer Entertainment elnök-vezérigazgatója bejelentette:
"Örülünk, hogy a fogyasztói reakció annyira fenomenális. Észak-Amerikában az értékesítés továbbra is nagyon erős, és továbbra is lelkesedést várunk, amikor Európában és Latin-Amerikában november 29-én elindítjuk a PlayStation 4-et."
Októberben Michael Pachter az iparági elemző elmondta, hogy a PS4 előrendelések mintegy 1,5 millió darabot tudnak felmutatni, és biztosan úgy tűnik, hogy egészen pontos volt.
Ez egy csodálatos elindítás volt. A rendezvény ideje alatt a Naughty Dog egy teljesen új Uncharted játékot tárt fel, amely a PlayStation 4-be jön, valamint egy DLC-t a mesterműve számára. Az utolsó közülünk. Ez azonban nem volt hibátlan indítás, mivel sok játékos panaszkodott a nem funkcionális konzolok beszerzéséért, és másoknak problémái vannak a konzol HDMI portjával.
A kérdések „izoláltak”, ahogyan azt a Sony elmondta, az eladott egységek összértékének 0,4% -át teszik ki. Sajnos, ez az igazán alacsony százalékos aránya meglehetősen nagy számú hibás konzol (több mint 40 000 konzol) lesz, amelyeket vagy a kiskereskedők helyettesítenek, vagy a Sony támogatja.
A fő kérdés, amit a vásárlók tapasztalnak, a népszerű „Kék halálfény”, ami azt jelenti, hogy a konzol kék fénye villog, amelyért a Sony teljes felelősséget vállal. Már létezik egy hivatalos PlayStation fórumok, amelyek segítségével a kék villanás fénye („Kék halál”) potenciálisan javíthatja a felhasználókat.
Mégis, a legjobb megoldás, ha Ön az egyik szerencsétlen ügyfél, aki hibás konzolt kapott, hívja a Sony ügyfélszolgálatát, és így jelentse be a problémát, amely esetben az ügyfélszolgálati képviselő megadja a lehetőségeket, például:
- Vegye meg a hibás PS4 konzolt a legközelebbi Sony Store-ba, mert néha karbantartást végezhetnek a helyszínen, és szükség esetén azonnal pótolják a hibás konzolt.
- Adja meg a képviselőt a szállítási információnak, hogy a Sony 2 napon belül küldjön Önnek visszatérő mezőt a házához, hogy elküldhesse a PS4-et, hogy megpróbálja megjavítani a konzolt, és küldje vissza, vagy küldje vissza egy vadonatúj PS4 5–7 nap alatt.
Ha nem tapasztalja a "Kék Halál fényét", de valami más, akkor a legjobb megoldás az, hogy hívja őket, mivel a képviselők hibaelhárítási lépéseket tesznek a legtöbb ismert probléma esetén a PS4 konzolban, és így képesek megoldani.
Kapott egy PS4-et? Van valami probléma vele kapcsolatban? Hadd tudassa meg, hogy a tapasztalata eddig milyen volt!