Tartalom
Élvezze a Guild Guide oszlopot? Legyen naprakész az új Twitter-fiókunkkal @GuildGuide!
Ahogy korábban említettem, az elsődleges cél az, hogy mindig elkerüljük a céh drámát előtt kezdődik. Amint elkezdődik, soha nem kapod vissza az Eden-t. De ez is elkerülhetetlen. Az emberek nem értenek egyet, és érveléseik vannak, konfliktusok merülnek fel, és a csoport nem maradhat tökéletesen boldog család örökre, függetlenül attól, hogy mennyire próbálja meg megakadályozni.
Szóval, fogadjuk el most. Mindent megtesz azért, hogy megakadályozzák a drámát, és ez még mindig megtörténik. Most már rajtad múlik, hogy a lehető legjobban közvetítse a vitákat.
A tagok közötti konfliktusok szükségszerűen gyakorlatilag mindenkit bevonnak a céhbe, jobbra vagy rosszabbra (többnyire rosszabbra). Még ha nem is tiszt, akkor foglalkoznia kell azzal, hogy létezik a konfliktus. Tehát beszéljünk arról, hogyan segíthetünk a közvetítésben, kezdve a legnyilvánvalóbbakkal: ha nem vesz részt, kimaradni.
Tartózkodás nélkül
Amikor a barátaid konfliktusba kerülnek, hatalmas kísértés merül fel az oldalán. Végül is, Csád és Moonstalker közötti versenyen tud Csád. Kihagyottál Csáddal. Moonstalker csak egy fickó a klánból, és nem is ismeri a tényleges nevét. Ki törődik a Moonstalkerrel? Moonstalker egy bunkó!
Kivéve, tudod, nem tudod, mi folyik itt. Tény, hogy tudod Kevésbé mint semmi, mert barátok vagytok Csáddal. Bármit is láttál a Moonstalker-ről, definíció szerint a valaki, aki tudja, hogy nem szeret Moonstalker-t. Teljesen lehetséges, hogy Moonstalker egy osztálytétel, Chad félreértette valamit, amit most tett, és most Csádot vért a vérért, és reméli, hogy mindenki a Moonstalker-en fut.
Ez természetesen ritka. Egy érvnek két emberre van szüksége a tüzeléshez. A lényeg az, hogy ha nem vesz részt közvetlenül a konfliktusban, a legjobb dolog, amit tehetsz, maradjon el annyira, mint emberileg lehetséges.
A távozás nem jelenti azt, hogy nem nyújtja a támogatást Csádnak; ez azt jelenti, hogy a támogatásod a megértés és a bajtársadalom formájában jön létre, ahelyett, hogy beszélnék a tisztségviselőkkel Csád nevében. Ez azt jelenti, hogy felismeri, hogy az Ön adatai a legjobban hiányosak és rosszul rosszul vannak.Ez azt jelenti, hogy Csádnak azt mondja, hogy te vagy az oldalán, de nem fogod ütközni a konfliktus közepébe, ha nem rendelkezel az összes információval, mert nem rólad szól.
Remélhetőleg Chad ezt kapja. Ha nem ... nos, ez valami, amit ki kell dolgoznod, de nem mond semmit pozitívan Csád érettségéről és megbízhatóságáról. De a legjobb módja annak, hogy a drámát a kitörésektől tartsuk annak biztosítására, hogy a harcoló emberek ne alkossanak hadsereget és háborút. Mint egy tűz, annál többet engedsz elterjedni, annál nehezebb elhelyezni.
A közös álláspont elérése
Amikor kitalálják, hogy ki fog ténylegesen közvetíteni a vitát, a tisztek és a vitatkozó tagok célja, hogy olyan személyt válasszanak, aki sem szoros kapcsolatban áll a vitatott taggal. vagy valaki, aki mindkettővel egyenlő. Különösen igaz, ha az egyik ember vitatja a tisztet; még akkor is, ha teljesen megbízik a tisztségviselők pártatlanságában, nincs mód arra, hogy elkerüljék a tisztek klubjának megjelenését. Emellett mindenki tudja, hogy ha az egyik ember vitatkozik a szobatársa / barátnője / legjobb barátja / parole tisztje egy tiszt, akkor lesz valami részleges. Ha szükséges, jelöljön ki valakit ideiglenes tisztviselői pozícióba éppen közvetítésre.
Közreműködőként az Ön feladata, hogy kitaláljuk, hogyan indult el egy érv, és mit lehet tenni vele anélkül, hogy visszavonulnánk a csoportból távozó valakire. Az első lépés az, hogy megértsük, hogy az egyes személyeknek milyen kérdéseket vetnek fel, a cél egyszerűen egyszerűen megkérdezhető. Tegye szélesre anélkül, hogy túlságosan átfogó lenne.
- Miért van problémája a Moonstalkerrel? jó kérdés. - Mit harcolnak és Moonstalker küzd? talán egy kicsit túl szűk, mivel a leginkább a leggyorsabb problémára összpontosít, nem pedig az okokra.
Hasznos lehet a perifériás beszélgetés is. Ahhoz, hogy az előző példát is folytassuk, nagyon hasznos lehet megérteni, hogy Chad és Moonstalker mindketten teljesen összeegyeztethetetlen ötletekkel rendelkeznek arról, hogyan kell játszani egy adott osztályt vagy karaktert, és ez az érvhez vezet, amikor Moonstalker feláll. Vagy talán az a gyökere, hogy Csád még mindig úgy érzi, hogy a Moonstalker örökre elhatározott döntése miatt. Gyakran előfordul, hogy konfliktusok merülnek fel a hibás kommunikáció és a soha nem kijavított feltételezések miatt; a közvetítés részben kérdéseket tesz fel, figyelemmel kísérve ezeket a dolgokat, és megpróbál új következtetésre jutni.
Nyilvánvaló, hogy a konfliktust nem lehet olyan egyszerűre húzni, mint egy harmadik osztályú karakterelemzés, anélkül, hogy egy csomó árnyalatot hiányozna. A lényeg az, hogy megpróbáljátok megérteni, hogy mi a probléma.
Amikor mindent elmondunk és megteszünk, feltéve, hogy a látott tény mindkét fél tényleges érve, és nem csak egyoldalú megfélemlítés, akkor mindkét résztvevőnek meg kell néznie a viselkedésüket, nem csak egy vagy másik. Ez nem a szemlélet vagy a büntetés szemében van, hanem mindkét félre nézve, mintha elkeseredett volna. Ha nem lehet két ember nélkül érvelni, akkor mindkét résztvevőnek bizonyos változásokat kell tennie abban a reményben, hogy egymás körül dolgozhatnak, még akkor is, ha az esélye alacsony, hogy valaha is barátok lesznek.
A szív mellett
Feltételezve, hogy Ön az egyik vitatkozó fél, aki a kérdést előtérbe helyezi, nagyon fontos megérteni a te céljait is. Mert ha azt reméli, hogy a gyűlölt riválisát ki akarja dobni a csoportból, nem igazán akarja megoldani a konfliktust, amit megnyerni akar.
Megértem a kísértést, hogy biztos legyen. Én olyan céhekben voltam, akiket nem tudtam állni, és olyan embereket, akik szerintem minden egyes céh jobb lenne a szélre dobni. A probléma az, hogy a helyesnek érezzük magunkat ebben a szerencsétlenségben - és mégis igaza lehet lenni - a konfliktusmegoldás nem bizonyítja, hogy ki jobb. Ez egy vita megpróbálására törekszik, és mindketten találnak közös alapot.
Nem tudsz megszabadulni minden embertől, akit nem szeretsz. Néha nem is akarsz. Lehetséges, hogy amennyire Csád szereti a játékot, lehet, hogy teljesen téved valamivel, és gyűlöli Moonstalkert azért, mert „szagló tudás-minden”, amikor Moonstalker valójában csak megpróbálja korrigálni Csád félreértéseit. Feltételezve, hogy mindenki, aki nem ért egyet veled, rossz, nagyszerű módja egy személyes visszhangkamra létrehozásának, de egy szörnyű módja annak, hogy megtudja, igaz-e vagy sem.
Ha konfliktusot hoz a tisztek felé, ha megkísérel egy vitát közvetíteni, azzal együtt kell érteni azzal, hogy sem tökéletes vagy. Nem vagy hibátlan vagy hibás ebben az eseményben. És amikor eljön az idő, hogy bocsánatot kérjünk és kezet rázzunk, bocsánatot kell adnod a valódi megbékélés érzésével. A céhtisztviselőknek érveket hozva abban a reményben, hogy valaki mást kirúg ki a céhből, megpróbálja az iskola udvarát a logikus szélsőségéhez ragadni.
A konfliktus megoldására törekszünk arról, hogy mi történt rosszul, és mit lehet tenni a javításhoz.