Peter Byrne, a Jersey-i játékos, különleges ajándékot kapott, amikor e-mailt küldött a Sonynak a DualShock 4 vezérlőjével kapcsolatos problémáiról. Miután figyelmeztette a Sony-t az agyi bénulásról, ami megnehezíti a vezérlő használatát, problémáját komolyan vette a válaszadó alkalmazott. Speciálisan modulált vezérlőt kapott, hogy megkönnyítse a fogyatékkal élők használatát.
Peter Byrne fogyatékossága megnehezíti az olyan játékok lejátszását, mint az zClancy a divízió. Ezek a játékok a vezérlő érintőpaneljét használják a térképek és menük megjelenítéséhez. A keze gyakran megérintette a nyomógombot, és bajba került, miközben megpróbált játszani. Csalódottan kapcsolatba lépett a Sony-val, hogy bármilyen segítséget tudjon nyújtani. Soha nem tudta elképzelni, hogy egy egyéni vezérlőt kapna azzal a lehetőséggel, hogy kikapcsolja az érintőpadot.
Alex Nawabi, a PlayStation alkalmazottja, úgy érezte, Byrne segítséget kér. Nawabi elmondta Byrne-nek, hogy megoldást találhat a problémára. Személyes erőforrások és időtúllépés segítségével ő egy saját vezérlőt épített, amely letiltotta az érintőpadot, és egy extra gombot adott hozzá a vezérlőhöz. Még akkor is épített egy másodikt, ha az első megsérül.
Az a tény, hogy egy frissített design elcsábította a Sony játékosát Nawabival. Az új gombnak a vezérlőhöz való hozzáadásának egyszerű javítása megoldotta a problémát, így Byrne kényelmesen tud játszani. Azt reméli, hogy több A szerencsejáték-társaságok rájönnek, hogy a fogyatékkal élők is játékosok. Az iparág bővülése esetén az egy-egy méretre szabott megközelítés nem mindig fog működni.