Tartalom
A turbina legismertebb A Gyűrűk Ura online, Végtelen válság, Dungeons és Dragons Online, és Asheron hívása. Jelentkeznek a játék rajongóinak foglalkoztatásáról, hogy a vállalat ügyfélszolgálati oldalára dolgozzanak. Talán ez az oka annak, hogy a Sárkány Slayer-díjat jelölték ki a legjobb közösségi vezetői csapatért.
Ahogy talán hallottad, az éves Dragon Slayer-díjak folyamatban vannak. Minden évben a játékosok eljuthatnak a GameSkinny testvéroldalába, a Guild Launch-be, és lehetőséget kaphatnak arra, hogy szavazzanak arról, hogy kik gondolják, hogy megérdemlik a játékközösség elismerését.
A sikeres közösség megőrzése nehéz. Vegyünk egy pillanatra, hogy megnézzük, hogyan kezeli a Turbine a feladatot.
feladatai
Először is, mi a felelőssége a közösségi vezetésnek?
Meghan Jenks, a Turbine egykori vezető közösségi vezetője szerint a közösségi vezetők felelőssége számos fontos feladatra bontható.
- Saját tulajdonú fórumok moderálása és kezelése
- A külső és / vagy tulajdonú közösségek és a velük együttműködő alkalmazottak politikájának létrehozása és kezelése
- Összekapcsolás a fejlesztési csapatokkal, hogy visszajelzést és a fogyasztó nevében támogassanak
- Közlekedési mutatók és egyéb közösség-specifikus statisztikák jelentése
- A kiadási megjegyzések előkészítése és közzététele
- Több és folyamatos fejlesztési ciklus támogatása (alfa, zárt béta, nyitott béta, indítás, tartalomfrissítések, DLC, bővítések stb.)
- Szerkesztői tartalom (fejlesztői naplók, oktatóanyagok stb.)
- Játékon belüli élő eseménytámogatás
- Valós élet rendezvényszervezése és támogatása, pl. kereskedelmi kiállítások, játékos-összejövetelek stb.
- Versenyek és egyéb közösségi tevékenységek (a képernyőképek egy példája)
- Marketing és kommunikációs támogatás
- Eszközök és szolgáltatások kérése mind a saját tulajdonú közösségek (fórumok, szociális hálózatok, wikik), mind a játékok (chat UI és fejlesztések, társadalmi funkciók, például barátlisták, céhfunkciók) esetén
- Rendszeresen lejátszók és UGC-k, például videók, blogok stb.
- Katasztrófavédelem (a szerverek leállnak, kritikus hibákat találtak stb.)
Ezek a feladatok a közösség egész vezetői között oszlanak meg. Együttesen egy sikeres közösséget hoznak létre, és a játékosok újdonságokkal és támogatással szórakoztatják és frissítik játékosaikat.
Közösségi média
A turbinának számos közösségi vezetője van, akik együtt dolgoznak a munkaterhelés kiegyensúlyozására. A Hírek először a Turbine Twitter-be kerülnek. A csapat minden tagja ezután visszahívhatja az információkat saját Twittereikre, ha akarja. A cél az, hogy először a Turbinát és a közösséget helyezzük el, nem pedig az egyes közösségi vezetők hírességét.
A Turbine egyik legnépszerűbb játéka, A Gyűrűk Ura Online, kinevezték. Talán azért, mert LOTR saját Twitter, Facebook és Google+. Innen a rajongók híreket és frissítéseket kaphatnak a játékra összpontosítva. Lehetővé teszi továbbá, hogy a játékosok meghallgassák az általuk tapasztalt problémákat, és azonnal visszajelzést kapjanak.
Átfogó
A Turbine közösség menedzsment csapata keményen dolgozik, hogy elégedettséget nyújtson a játékosoknak. És ez a testamentum a Dragon Slayer Awards-ra való jelölésük révén látható. Ügyeljen arra, hogy nézze meg az oldalt, mert a szavazás szeptember 2-án véget érnd!