Tartalom
A cég a függöny mögött
Abban az esetben, ha nem tudja, ki Square Enix a Final Fantasy és a Kingdom Hearts videojátékok sorozatát alkotják. Emellett más cégek, mint például az Everquest II és a Dragon Quest VIII által készített játékokat is közzéteszik. Ha megnézzük a játékok címét, amelyekkel kapcsolatban álltak, hamar nyilvánvalóvá válik, hogy a Final Fantasy kenyér és vaj. Ide tartoznak az FFXI és az FFXIV, az MMORPG címek.
Első MMORPG
Az FFXI volt a Square első MMORPG címe. Mint minden más először is, problémák lesznek. Emlékszem, hogy az üzletből hazamegyek, izgatottan, hogy végül megkapjam a kezemet. A doboz megnyitása és a kliens telepítése a lemezről egy egyszerű eljárás volt, amit a múltban sokszor tettem. De amikor elkezdtem feliratkozni, készen álltam, hogy húzza ki a hajam. Ne feledje, hogy az MMO-kat játszottam, mivel a Neverwinter Nights az AOL-nál - a fiókok feliratkozásánál és a feliratkozásnál - most már ismerős vagyok. Minden karakterhelyért fizetnie kellett, és külön kellett feliratkoznia minden egyes slotra. Mindent átneveztek, hogy valami érthetetlen legyen, szinte látszólag az emberek megzavarására.
Második próbálkozás
Az FFXI a fióktámogatási problémák ellenére is nagyon sikeres lett, és a Square végül bejelentette az MMO követő FFXIV-t. A fejlesztők a fejlesztés során nem hallgattak meg semmilyen ügyfél-visszajelzést. A játék annyira szörnyű volt, hogy egész évet adtak ki szabad játékidővel, amikor megpróbálták kijavítani. Végül a játék teljesen lezárult, és most újjáépül, mint FFXIV: Egy birodalom újjászületett a földről. Ez magában foglalja az új játékmotort, az új munkahelyeket és a régi játékmenet mechanikájának néhány eltávolítását.
A remake
FFXIV: Az ARR eladásra kerül 2013. augusztus 27-én. Úgy döntöttem itt az ideje, hogy lássam, mi volt a számlám. Azt akartam tudni, hogy bármit kapok-e a játékba való visszatéréshez, amikor elindult, vagy ha béta-hozzáférést kapnék. A GYIK keresése után elolvastam a „legacy” játékosokat, akik garantált 3. és 4. béta hozzáférést kapnának anélkül, hogy még feliratkoznának. Amit nem említettek, az az, ami pontosan egy örökölt játékos. Körülbelül 20 percig kellett az interneten keresnem, hogy találjak egy véletlenszerű híroldalat, amely azt mondta, hogy csak akkor kaphatsz örökölt állapotot, ha 3 hónapig fizettél a játékért.
Oké, ezért el kellett mennem, hogy ellenőrizze a számlámat, és nézze meg, hogy képes vagyok-e. Reméltem, hogy a bejelentkezési adatokkal emlékszem. A rövid megtartás érdekében valóban emlékszem a fiókos bejelentkezési adataimra, de attól függött, hogy melyik Square Enix oldalról próbáltam bejelentkezni a fiókomba, függetlenül attól, hogy működik-e vagy sem. Egyik hely azt mondaná nekem, hogy a hitelesítő adataim tévedtek, és egy másik azt mondaná nekem, hogy most bejelentkeztem. Körülbelül egy órányi próbálkozás után végül a SE-fiókomba kerültem, és frissíteni tudtam az információkat - tudtam meg is Nem vagyok örökölt játékos.
Miért sikertelen az SE
A Square Enix problémája az egyszerű kommunikáció. Nem nyújtanak időszerű és pontos információkat. Úgy érzem, nem kell tudnom találni egy hírjelentési webhelyről származó információkat. A hivatalos webhelyen be tudnék jelentkezni a GYIK-ba, és megtalálni, amit keresek. By the way, a hivatalos webhely azt mondja, hogy az 1. lépés telepíti a játék kliens futtatni ffxivgame.exe fájlt telepítve a merevlemezre. Várj, mi? Mikor lett telepítve ez a fájl a merevlemezre? Varázslat!
Nem tudom, hogy ez egy fordítási probléma, vagy az intelligens tervezés egyszerű hiánya. Akárhogy is, frusztráló. Egyszerűen tudni akartam, hogy milyen előnyöket kapok a játékhoz való visszatéréshez. Ez végül egy kétórás küldetésbe került, ami csak csalódást okozott nekem. Még mindig nem rendelkezem a megkeresett válaszokkal. Azt hiszem, két hetes szabad játékidőt és a szabad klienst kaphatok? Vagy talán csak örökölt játékosok, egyszerűen nem tudom.
Élvezem a játékokat, de a legrosszabb az ügyfélkiszolgálás. Hasonló tapasztalatai voltak az SE-vel vagy más cégekkel?