Tartalom
A következő játékos érinti ezt Új Eden Open A nyereményalap kifizetését hat hónap elteltével nem fizették meg, igyekeztem megtudni, mi történt rosszul.
2012 decemberében és a versenyen Own3DA február elején felszámolt ígért nyereményalapja a KKP úgy tűnt, hogy a problémát megoldotta.
Ügyfélszolgálati kihívás
Az EVE fórumok vizsgálata azt mutatja, hogy március 1-jén CCP Dolan a következő magyarázatokat kínált a folyamatban lévő késésekre:
„Késleltettünk néhány meglehetősen zavaró problémával, hogy kitaláljuk, ki tulajdonosa néhány versenyszámlának.
A számlák legalább fele ma ki fog menni, és ha nem fejezem be őket, akkor a többi hétfőn megy ki.
EVE Online A játékosok tudatosan őrződhetnek az identitásukról, és gyakran több EVE-fiókjuk van.
Azonban további két héttel telt el, és folytatódott a fizetési hellyel kapcsolatos fórumfelmérések. A nemzetközi banki kihívások úgy tűnt, hogy a KKP Dolan legmegfelelőbb terveit fizették:
„Megpróbáltam mindent beállítani, hogy a pénzügyi osztályunk egyszerre tudja kifizetni az összes díjat, és megmentse őket egy fejfájással. Egyre inkább úgy tűnik, hogy ez a terv valószínűleg kívánatos gondolkodás volt, különös tekintettel a CSM-választások átfedésére.
Biztos lehet benne, hogy mindenki megkapja a díjaikat. Valószínűleg minden nyereményjátékot teszek mindenkinek, aki helyes adatot adott nekem, és amit a levelükben kértek nekem. Majd leülök, hogy mindenképpen dolgozhassak minden más esetben (valószínűleg közvetlenül a fanfest után). CCP Dolan, 2013. április 14
Nincs felbontás
Egy hónappal később, és a fórumszál továbbra is tele volt elégedetlen és fizetés nélküli versenyzőkkel. Még a CCP-vel foglalkozó személyzet is elkezdte a kezüket az EVE TV igazgatójával CCP Loxy súlyozás:
„Ez a szál őszintén zavarba ejtő, bocsánatkérés mindenkinek, aki még mindig várja, hogy megoldható legyen. Holnap egy ünnepnap Izlandon, de megvizsgálom a pénteki reggel helyzetét, és a nap vége előtt küldök egy frissítést. Továbbra is folytatom ezt a rendezésig. ”- CCP Loxy, 2013. május 8.
A CCP Loxy részvétele a kinyilatkoztatáshoz vezetett „~ 75 ember, aki jogosult a díj egy részére, csak egy maroknyi, ami ténylegesen kitölti a számlákat.”
Tehát úgy tűnt, hogy a probléma nagyrészt a nyertesekkel együtt nem adta meg a szükséges részleteket a nyereményalap megadásához. Mindazonáltal a CCP Dolan és a CCP Loxy kitartott:
„Azokat fogjuk megvenni, amiket a hétfőn finanszírozni tudunk (a tegnapi nemzeti ünnepek miatt ma nem sok személyzet), valamint az Ügyfélszolgálat vezetője, hogy megkapja ezeket a kifizetéseket a lehető leghamarabb foglalkozott. ”
Figyelemre méltó volt, hogy egyes nyertesek úgy tűnt, hogy nagyon konkrét átadási módszereket kértek, és egy fórum-előadó kész arra, hogy teljesen lemondjon a nyereményéből, ha nem nyerhető el játékban lévő pénznemben. A CCP Loxy szerint mások még mindig nem érintkeztek. Megígérték, hogy egy újabb, pontosabb utasításokkal rendelkező e-mailt írtak le, és a CCP Loxy ígéretet tett arra, hogy a később kapott számlákat heti rendszerességgel feldolgozzák.
Ugyanakkor a megduplázódott erőfeszítések ellenére egy további hónap is elhaladna, mielőtt egy állásfoglalást találtak volna ...
Következő: Mit lehet megtanulni az EVE Online Díj Pénztárból?
Korábbi: A KKP folyamatos küzdelme az új Eden Nyílt Nyeremény Pénzért