A Microsoft egy másik szűk helyszínen találja magát technikai kérdésekkel a jelenlegi konzoljában. A rendszer legújabb vásárlói panaszkodnak, hogy túlságosan zajos a szeretetükért.
A Microsoft korábban technikai hardverproblémáival rendelkezik. A 360-as volt a hírhedt „Red Ring of Death”, amely sok játékosnak nem tudta használni a konzolt, és csökkenti a minőségi játékidőjét. Tehát nem megdöbbentő, hogy a legújabb konzolnak megvan a hibája, különösen a konzol ciklus elején. Ez normális, mivel ez egy olyan időszak, amikor a hardver tesztelése megtörténik, és olyan kérdések merülnek fel, amelyeket ki kell dolgozni.
Ugyanakkor az Xbox One rendszerekkel kapcsolatos jelentések ezzel az új kérdéssel hamarosan emelkednek. Miután az árcsökkenés 399 dollárra változott egy nem Kinect köteggel, sok vásárló túlságosan zajos volt. A hangot „számítógépes tekercsnek” nevezték el, amely a PC-k grafikus kártyáinak kiemelkedő része, néhányan azt jelentették, hogy a nyafogás minimális és kissé ismeretlen. Mások azt állították, hogy nagyobb távolságra hallhatják, a szobájukból, és azt is mondták, hogy „hangosabb, mint egy hűtőszekrény”.
Néhány játékos nagy részletességgel ment, azok, akik a zajt figyelték. Az Xbox támogatási fórumokon a játékosok azt mondták, hogy amikor a rendszer alacsonyabb szintű energiát vonz, a „zümmögő és kattanó” hangok elindulnak, de amikor a rendszer többet csinál, a hang eltűnik. Néhány említett „furcsa merevlemez-hang a rendszerindításkor és leállításkor” című példában. A Kinect perifériájának összekapcsolása azt mondta, hogy teljesen megszabadítja a hang konzolját, bár ez nem mindig volt így.
A Microsoft szóvivője foglalkozott ezzel a kérdéssel:
"… Ez nem befolyásolja a rendszer biztonságát vagy funkcionalitását, megkérdezzük az ügyfeleket, akik úgy vélik, hogy ezt a problémát tapasztalják az Xbox támogatással. Ügyfeleink kérésére új rendszerekhez cseréljük ezeket a konzolokat."
Úgy tűnt, hogy ezek a technikai kérdések a világszintű kiadások egy új szakaszának előestéjén érkeznek, ahol néhány kiskereskedőnek már volt ügyfelei visszatérése. Bizonyos üzletek többszörös visszatérések és hasonló panaszok után is felkérték, hogy néhány Xbox Onest csak akkor tudnak megnyitni, hogy felfedezzék ugyanazt a problémát.
A Microsoft helyzetének helyreállítására tett kísérlete jó időben jön, de néhány ügyfelet már túlságosan elfordított a probléma:
- Megszakítottam a Destiny előrendelését, és megkaptam a PS4-nek. Ezt az összes cross-platform játéknál fogom megtenni, és csak a Halo és a háborús fogaskerekek számára tartom az xbox-ot. Ha mindenki ezt teszi, az M $ keményen fogja érezni ...
Bármely játékos, akit érint, és ki akarja venni a cserét, kapcsolatba léphet az Xbox ügyfélszolgálatával a hibás egységek cseréjére. Ha többet szeretne megtudni a problémáról, nézze meg az Xbox támogatási fórumát a helyzetről annak ellenőrzésére.